Algemene Voorwaarden Taxi Centrale Westland

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vervoersdiensten die worden aangeboden door Taxi Centrale Westland en op alle reserveringen via de website, WhatsApp, telefoon of e-mail.

2. Reserveringen

• Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, WhatsApp of telefonisch.
• Een reservering is definitief nadat deze door Taxi Centrale Westland is bevestigd.
• Wij behouden ons het recht voor een reservering te weigeren indien daar een geldige reden voor bestaat.

3. Tarieven

• De geldende tarieven worden vooraf gecommuniceerd of zijn gebaseerd op de wettelijk toegestane taxitarieven.
• Eventuele extra kosten, zoals wachttijd, tol, parkeerkosten of afwijkende routes op verzoek van de klant, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

4. Betaling

Betaling kan plaatsvinden:

• Contant;
• Per pin;
• Via een vooraf overeengekomen betaalmethode.

Zakelijke klanten kunnen, indien overeengekomen, op factuur betalen.

5. Annulering

• Kosteloos annuleren kan tot 2 uur vóór de afgesproken ophaaltijd.
• Bij een latere annulering of het niet verschijnen op de afgesproken locatie kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

6. Wachttijd

De chauffeur wacht maximaal 10 minuten op het afgesproken tijdstip. Daarna kan extra wachttijd worden berekend of de rit worden geannuleerd.

7. Verantwoordelijkheid van de reiziger

De reiziger dient:

• Juiste informatie te verstrekken;
• Zich correct te gedragen;
• De veiligheid van de chauffeur en medeweggebruikers niet in gevaar te brengen.

Bij agressief, bedreigend of gevaarlijk gedrag mag de chauffeur de rit beëindigen.

8. Bagage

Normale bagage wordt kosteloos vervoerd voor zover deze veilig in het voertuig past. De reiziger blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigendommen.

9. Aansprakelijkheid

Taxi Centrale Westland is niet aansprakelijk voor:

• Vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden of overmacht;
• Verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

10. Overmacht

In geval van overmacht kan Taxi Centrale Westland een rit annuleren of aanpassen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.

11. Klachten

Klachten kunnen binnen 14 dagen na de rit worden ingediend via de contactgegevens op de website. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.